Perjantaina indie-muotiliike ModCloth ilmoitti olevansa ostanut Walmart . TO viesti ModClothin perustajilta Susan Gregg Koger sanoi, että tämä muutos antaisi yritykselle mahdollisuuden laajentaa viestiään ja tavoittaa enemmän ihmisiä. Hän kirjoitti:Tämä antaa meille tarvittavat resurssit ja tuen, jota tarvitsemme liiketoiminnan kasvattamiseksi. Kasvu antaa meille mahdollisuuden tavoittaa enemmän naisia, kasvattaa yhteisöämme ja vahvistaa viestiämme.
Sanoisin, että monet ModClothin asiakkaista eivät ole tyytyväisiä, sanomalla asia kevyesti. Verkkokauppaa oli jo pitkään tervehtynyt osallistavan, itsehoitavan ja indie-suunnittelun edistäjänä. Hyväksymällä kumppanuuden Walmartin kanssa yritys törmäsi olennaisesti kaikkiin uskomuksiin, jotka he olivat aina näyttäneet priorisoivan. Nopea katsaus #modcloth lauantaina paljasti kuinka onneton ihmiset ovat. Entiset fanit ovat alkaneet jakaa vähittäiskauppiaiden luettelot että ostajat voivat sen sijaan usein käydä, mukaan lukien ostot suoraan sivuston harjoittamilta riippumattomilta suunnittelijoilta.
Olen vuosien ajan ollut ModCloth-fanaatikko. Olin omistautunut tuotemerkille paljon enemmän kuin mikään muu vaatetusyritys tai sivusto, josta olin ostanut elämässäni.
Kun valmistuin yliopistosta ja tulin työelämään, yritin löytää toimistovaatteita, jotka eivät tuntuneet tylsiltä tai liian vanhoilta minulle. Tuntui siltä, ettei kukaan markkinoinut vaatteita minulle - 20-30-vuotias henkilö, joka tarvitsi vaatteita ammattimaisemmin kuin kaupat, joissa ostin lukiossa ja yliopistossa, mutta ei myöskään halunnut tuntea olevansa tukkoinen yrityksen drone. Olin painonnut yliopiston jälkeen enkä tiennyt kuinka pukeutua itseäni ensimmäisiin työpaikkoihini ammattimaailmassa. Silloin löysin ModClothin.
Se kuulostaa juustolliselta, mutta sellaisen sivuston löytäminen, joka tarjosi vaatteita, jotka tuntuivat tekevän kaltaiselle kaltaiselleni henkilölle, lisäsi todella luottamusta siihen, miltä näytin. Vaihdoin yksivärisillä mustilla mekkoihikoillani ja villapaidoilla värikkäitä mekkoja ja kirkkaasti painettuja yläosia. Silueteilla, jotka olivat täydentäviä ja toimiston hyväksymiä, mutta tyylillä, joka tuntui silti nuorelta ja trendikkäältä, minusta tuli ModCloth-superfani. 9–5 vaatteen lisäksi ostin mekkoja pukeutumiseen häihin, uimapukuja, joissa tunsin itseni luottavaiseksi, ja kaikkea muuta sukkahousuista ja saappaista huiveihin ja koruihin. Harkitsin jopa joitain heidän mekkoistaan häihini, ja päädyin pukeutumaan ModCloth-mekkoon harjoitteluillallemme. En halua edes ajatella rahamäärää, jonka olen käyttänyt heidän sivustollaan vuosien varrella.
Mutta ModCloth ei ollut vain vaatteita. Heidän verkkosivustonsa tarjosi kommenttiosion, jossa asiakkaat lähettivät arvosteluita vaatteista, mutta heillä oli myös mahdollisuus sisällyttää tietoja niiden koosta, korkeudesta ja muista yksityiskohdista sekä valokuvia. Olen 5'2 lyhyillä jaloilla, joten kyky selata ja löytää muita pituuksiani pitäviä ihmisiä, jotka olivat kommentoineet asioiden pituutta, oli jotain aivan uutta, mitä en ollut voinut tehdä aikaisemmin.
Arviointiensa ja verkkoryhmiensä pohjalta yritys edisti yhteisöä, joka omaksui ja juhli naisia. He olivat ensimmäisiä vähittäiskauppiaita, jotka allekirjoittivat anti-photoshop-lupaus , he pyrkivät edustamaan kaiken kokoisia naisia luettelossaan ja mainonnassaan ja valokeilassa atrans-asiakasheidän blogissaan, josta tuli yhden heidän mekkojensa nimimerkki.
Markkinoinnissa työskentelevänä ihmettelin aina tapaa, jolla ModCloth rakensi omistautuneen ja sitoutuneen asiakaskunnan. He kehittivät orgaanisesti tuotemerkin, jolla on selkeä ja määritelty persoonallisuus. Ja se on itse asiassa osa sitä, mikä tekee näistä uutisista vieläkin pahempia. ModClothin ihmisillä on erittäin vahva tunne asiakaskunnastaan, minkä vuoksi heidän markkinointi- ja markkinointikampanjansa ovat niin tehokkaita. On ei todellakaan että ModCloth ei tiennyt, että suuri osa heidän tukikohdastaan loukkaantui ja järkytti tätä siirtoa. He selvästikin tekivät matematiikan ja olivat halukkaita vieraantamaan ja menettämään suuren määrän pitkäaikaisia asiakkaitaan. Yli 15 vuoden ajan tämä yritys kirjoitti kertomuksen, joka juhli ja tuki naisia vain myydäkseen yritykselle, jolla on pitkä historia naisten devalvointi ja pahoinpitely . Puhumattakaan siitä, että Walmart vahingoittaa paikallisia yhteisöjä, käyttää lapsityövoimaa ja vain periaatteessa joukko todella kauheita asioita .
Olen valitettavasti sanonut, etten aio enää tehdä ostoksia ModClothissa, ja vastauksen perusteella näyttää siltä, että monet heidän pitkäaikaisista asiakkaistaan tekevät samoin.
(kuva kautta Shutterstock / FiledIMAGE )
Daryl Arts on kirjailija, joka asuu miehensä kanssa Bostonin ulkopuolella. Löydät hänet lukemasta sarjakuvia, kuuntelemalla levyt liian kovaa ja pitämällä kovaa tuijottavaa ottelua kissansa, Agent Scullyn kanssa. Seuraa häntä Instagramissa @helsinki ja Twitter @helsinki .
- Mary Sue noudattaa tiukkaa kommentointikäytäntöä, joka kieltää henkilökohtaiset loukkaukset, mutta ei rajoitu niihin kenellekään , vihapuhe ja uistelu. -
